損傷・故障の状況をお買い上げ店舗またはフリーダイヤル 0120-88-7079 までお電話でお知らせください。

修理するランドセルを購入店舗へ直接ご持参いただくか、下記住所へお送りください。

• 購入時に商品に付属していた「保証書」も併せてお持ちいただくか、同梱にてお送りください。
• ランドセル無料貸出ご希望のお客さまは、代替ランドセルが届いてからご修理するランドセルをお送りください。
• 返送料は弊社が負担。発送料金はお客様のご負担となります。詳しくはお問い合わせください。
  お問い合わせページ

修理に日数を要する場合、ランドセルを無料でお貸し出しいたします。

• お貸し出しするランドセルのお色等はお選びいただけません。

お預かりしたランドセルは、職人が丁寧に修理いたします。

修理が完了しましたら、お預かりしたランドセルをお戻しいたします。
ご自宅への直送または店頭でのお引き渡しが選べます。

• 代替ランドセルは、ランドセルお引き渡し時に店頭へお持ちいただくか、修理ランドセル送付先へ元払いでご返却ください。